בשיחה עם אחי ביום שישי גיליתי שיש ל-HOT חבילה שוה ביותר (כלכלית ז.א.).
התוכנית לסטודנטים כוללת: אינטרנט – 1.5M, כבלים וקו טלפון – כל זאת ב-240 ש"ח.
נכון להיום אני משלמת ל-Yes מעט פחות לכבלים בלבד…

הרמתי טלפון ביום א' והתחלתי את המעבר. עד להיום השירות היה מצויין, אבל עד היום לא הייתי מנויה.
היום הגיעו הטכנאים להתקין את כל הנדרש: שקעי טלפון, ממיר ואינטרנט.

כשהגעתי הביתה גיליתי ש:
1) השלט של הכבלים עובד, כל עוד לא מצפים שיעבוד מהר ולא רוצים שישלוט בווליום.
2) אומנם הבטיחו לטפל בניתוק מול Yes, אבל אני אמורה לעשות זאת.
3) את שני השקעים שהבטיחו אכן התקינו, משני עבריו של אותו הקיר בו יש חלון (!!), קרי במרחק 30 ס"מ זה מזה.

ואלו רק הדברים הגדולים, בלי להזכיר את הבית המלוכלך (שנוקה אך אתמול), את החוסר בהסברים על HOT VOD, ועוד כהנה וכהנה.

את המשך הערב ביליתי בטלפון עם שרות הלקוחות.
בסופו של דבר (4 שעות מאוחר יותר), נקבעו לי שני טכנאי שירות: אחד למחר והשני לשישי בבוקר.

אני מודה ומתודה, נכון לרגע זה אני מקללת את השניה בה החלטתי לעבור ל-HOT.
את השיחה האחרונה הערב העברתי עם אחראית משמרת שבעיקר גרמה לי קצת להרגיש כאילו מישהו מתייחס אלי. בדרך עברתי בערך 8 מוקדנים שונים.

השירות ב-Yes ואף בבזק (שבעצמו לא בהכרח מבריק) היה משמעותית יותר טוב.

החלק היחיד במעבר שהיה פשוט וקל לא היה קשור ל-HOT- 012, ספקי האינטרנט שלי עזרו לי במהרה לעבור ואף נתנו לי תמיכת רשת (קרי ספקו לי את המידע להתחברות הראוטר שלי). השרות שלהם היה מהיר ואדיב ולא דרש 45 דקות המתנה למוקדן.

נהניתם ? הרשמו לעדכוני RSS !