ספק תשתית ואינטרנט
מאת חנית כהן | נשלח 17.09.2007 | נושאים אינטרנט
אני עובדת נכון להיום עם בזק ו-012.
בעקבות סקר שוק שחברה טובה שלי עושה גילינו שלמעשה כמעט ואין הבדל מחיר בין בזק להוט בנושא תשתית אינטרנט (ההבדלים מתקזזים בהבדלי מחיר על תחזוקת קו הטלפון).
עכשיו מגיעות שאלות ספק האינטרנט.
אז עם אילו ספקים אתם עובדים?
מה רמת השירות ?
מה רמת איכות הרשת ?
באילו בעיות נתקלתם ?
ספרו לנו ונדאג שלעולם יהיה יותר קל לדעת 
אני יכולה לומר שסה”כ למעט מחיר אני מרוצה למדי מבזק, הם לא עושים לי בעיות כמעט בכלל. בדירה הקודמת סבלנו מבעיות תשתית כלליות מצדם, אבל בדירה הנוכחית דברים נראים משמעותית יותר טוב.
012 לא עושים לי בעיות. רמת השירות שלהם היא בינונית לכל היותר, ואם הייתי מבינה פחות הייתי בבעיה קשה. כיון שאני יודעת מה קוה אצלי אני יכולה להתוכח איתם כשהתשובות שלהם לחלוטין לא הגיוניות לי.
אשר למחירים:
- 50 ש”ח לבזק עבור 1.5M
- 39 ש”ח ל-012 עבור 1.5M
מה קורה אצלכם ?
נהניתם מהפוסט ? כדאי להרשם לעדכוני RSS ולקבל הכל ישירות.
שמי חנית כהן, אני בת 32 ואשת מחשבים משנת 93.
נטוויז’ן.
אני לא יכול לחשוף את המחיר מסיבות מסוימות, אבל אני חייב לציין שאף אחד לא יכול להתחרות בו.
אני כן יכול לומר שקיבלתי הצעה דומה מבזק בינ”ל, אבל לא קרובה מבחינת האיכות.
איכות הקו טובה מאוד.
מחובר דרך הוט+נטוויז’ן אבל משלם רק להוט (שמעבירים את התשלום לISP).
התשלום עבור 1.5 מ”ב הורדה + 0.5 מ”ב העלאה - 110 ש”ח.
אני מחובר עם בזק בינלאומי ונטויז’ן ואדס”ל וכבלים, בהתאמה
בבזק בינלאומי ואדס”ל יש לי חבילה של חמש מגה, שעולה בערך 200 ש”ח בחודש. בנוסף לזה יש לי קו קל שעולה עוד 25 שקל בחודש
בנטויז’ן יש לי חבילת עובד שאני לא זוכר כמה היא עולה אבל היא די זולה, ובכבלים אני משלם לדעתי 40 שקל ל-1.5 מגה
בעבר היה לי רק חיבור כבלים, בשלוש כתובות שונות - התחושה הכללית שלי היא שהתשתית של חברות הכבלים מורכבת ממערך גדול של עכברים שרצים בצינורות ביוב וסוחבים איתם פאקטים. איכות השירות נחותה מאדס”ל כמעט בכל מובן שאפשר למדוד, החל מפינגים וכלה בזמינות. הם טובים בלשלוח טכנאים בזמן ולהיות נחמדים בטלפון, אבל גרועים בקטע של ממש לחבר אנשים לספקיות האינטרנט שלהם. כשגרתי בבאזל הייתי מנותק לפחות 10% מהזמן, ושום דבר שתבל עשתה לא פתר את זה.
לגבי ההבדל בין בזק בינ”ל לנטויז’ו - אני בספק אם יש כזה, אף פעם לא דיברתי איתם ואף פעם לא נתקלתי בבעיה שנבעה מהספקית ולא מהתשתית.
במקרה כרגע יש לי בעיה שקשורה בתשתית של אדס”ל, ובגלל ראש השנה הייתי צריך לחכות הרבה מאוד זמן לטכנאי שבסוף הגיע לכתובת לא נכונה. זו הפעם הראשונה שיש לי בעית תשתית עם בזק והמענה שהם נותנים הוא על הפנים. אני חושב שזה בגלל שאני גר בבניין תעשייתי ישן ותשתית הטלפון שלו מאולתרת ורקובה, אבל זה לא תירוץ.
למרבה המזל, רוב ספקיות האינטרנט מתקינות בבתי הלקוחות נתבים אלחוטיים ללא סיסמה, ואפילו בשכונה המגעילה שלי בדרום תל אביב יש מספיק נקודות גישה בשביל להעביר אותי סוף שבוע ארוך בלי רשת
אצלי: כבלים + 013, חבילת 1.5M/128k. המחירים זהים עד כדי חשד לקרטל.
עברתי מ-ADSL לכבלים בגלל קצב ה-upload העדיף (בינתיים המצב התהפך). אני מתכוון לשדרג למהירות גבוהה יותר בקרוב, ואז לכבלים יש יתרון משמעותי.
013, ששייכים כיום לנטויז’ן, נותנים בדרך כלל מהירות טובה, אבל הם בהחלט מגבילים תעבורת P2P בשעות היום.
אני משתמש ב־012/HOT, ובפעם האחרונה שבדקתי היה מדובר בחבילה הזולה ביותר. התשלום לספק הוא דרך חשבון הכבלים, ולמיטב זכרוני כבר לא ניתן לחדש ולהיכנס למבצע הזה (אם יש צורך אני אוכל לבדוק מה המחיר החודשי. מדובר בחבילה של 750K, ד”א).
אתר כמהזה במקרה שלח אלי היום במייל את הדבר הבא:
אמנם מדובר באתר שיווקי וכו’, אבל החבילה שלו זולה מהתשלום הנוכחי שלך ב־10 שקלים.
התלונה היחידה שלי לגבי 012 היא כמויות הספאם שזורמות לתיבת הדוא”ל שלי אצלם. ואני משתמש בה רק בשביל לקרוא את ההודעות שלהם.
מחובר בכבלים ובזק בינלאומי 1.5M. המחיר של הכבלים לא זכור לי כי הוא משולב יחד עם טלפון וכו’. בבזק בינלאומי המחיר הוא 19.90 לחודש בהתחייבות לשנה.
בניגוד למה שרן כתב לגבי הכבלים אני מאד מרוצה מהשרות (אגב גם מזה של בזק בינלאומי). אין ניתוקים כלל והקצב הוא בדיוק כמובטח על-פי בדיקות שונות. ראוי לציין כי לפני כשנתיים אכן היו בעיות רציניות אך כיום אין, לפחות לא באזור שלי.
נקודה נוספת שלא בהכרח רלוונטית, בזק בינלאומי נותנת עד ארבע כתובות IP קבועות.
חשוב אולי להוסיף שהמחיר שציינתי התקבל ממש היום.
בזק בין לאומי וADSL
אצל חבר שלי היו המון בעיות והם פשוט תמיד עזרו בטלפון ויחסית במהירות.
האמת כמעט ולא נתקלתי בבעיות - ומה שכן הם היו ידידותיים להפליא
מה שכן הם הסתבכו עם עצמם שביקשו ממני לעשות דברים במחשב והסברתי להם שאין לי חלונות בכלל
מבחינת תשתית אין בכלל בעיה - מה שכן שאני מחבר רשת בבית יש בעיה של סחיבה של הקו - אבל גם את זה פתרתי
קשה לי להאמין שיש שוני גדול באיכות בין הספקיות - מה שכן להבנתי בכלל יש רק 2 שלטות - בזק בין לאומי ונטוויז’ן.
אה כן אני משלם על 2 מגה כמו על 1.5 בגלל שכל כך הרבה זמן הם גבו לי יותר מדי אז הם נתנו לי כביכול זיכוי
אני מרוצה כבר כמה שנים טובות
כבלים ו013, חבילת 1.5 יורד, 256KB עולה.
אכן עושה רושם שיש איזושהי הגבלה על ביטורנט, אבל אין לי ראיות חותכות לדבר.
אם המצב מחמיר, מחפש חברה אחרת.
אני עם בזק ואינטרנט זהב, 1.5מגה.. המהירות מנוצלת עד סופה (כמובן חלקי 8 כי זה bit ולא byte)
אין לי מושג מה המחיר ואני מחובר על ראוטר מה שיוצר בעיות עם ה IP אבל מתגברים
אני מחובר דרך הכבלים ונטוויז’ן (1.5MB).
המחיר של הכבלים מסובסד בחלקו, מאחר ואני מנוי לחבילת הטריפל של הוט, אבל בפועל אני משלם כ-50 ש”ח על כבלים ו29 ש”ח לחברת נטוויז’ן.
אני איתם כבר 6 שנים והכל היה מעולה. ממליץ בחום (:
שכחתי להסביר… אז הנה:
אני מרוצה מרמת השירות של הוט (עם נטוויז’ן) לא הייתי צריך לתקשר עד כה. לגבי המהירות, ההורדה מצויינת אבל ההעלאה לא תמיד מגיעה למהירות המובטחת.
שנים הייתי עם נטויז’ן והוט, ולבסוף נשברתי מאיכות קו מחורבנת. עשיתי ניסוי והזמנתי קו אדסל ללא התחייבות (מחיר של 99 ש”ח לחודש) ובדקתי כמה ימים, ואכן הבעיה הייתה בתשתית. אמרתי ביי ביי לכלבים ועברתי למסלול עם התחייבות בבזק (לא זוכר מחיר). עם נטויז’ן נשארתי, כי באמת אין לי טענות אליהם. הקו סבבה ולא זכורה לי תקלה משמעותית. בנוסף, עם השנים פתחתי שם חשבונות עבור משפחה וחברים, שלפחות על חלקם אני יודע שפונים דיי בקביעות למוקד השירות (בעיות משתמש…) - ומאחר ולמעט מקרה אחד או שניים, הפניות לא עברו ממוקד הלקוחות לתומך הפרטי (אני), אני מאוד שבע רצון משירות הלקוחות שלהם.
כשפתחתנו את משרדי בוקסי, כמובן שהלכתי עם תשתית בזק, אבל עם הספק החלטתי לנסות חברה אחרת שמאוד המליצו לי עליה - בזק בינלאומי.
עוד לא היית לי תקלה, כך שאיני יודע לומר דבר על שירות הלקוחות, והייתי שמח שזה יישאר כך.
הוט + 013
3 מגה חיבור, עם 0.5 העלאה, 70 ש”ח לחודש (בערך) לספק ולתשתית (לחוד)
החיבור עצמו מצוין, יש לי פה רשת שבשני המחשבים מורידים דברים
והכי חשוב משחקים משחקי רשת - בגלל זה גם לקחתי להם את ה-Upload הגבוה. לא יצא לי בכלל להתקשר אליהם לשירות מרוב שהקו טוב לי.
עברתי ל 013 מ- 012 בגלל שבאותו מחיר ואותם תנאים הם לא סיפקו את השירות. הקו לא היה מהיר מספיק, והנתונים לא עברו טוב.
אני אישית מחובר לבזק+בזק בין לאומי. מחירים נוכים מאוד (לא זוכר בצורה מדוייקת)ושירות עוד יותר.
חוץ מזה שלא ניתקלתי בבעיות כלשהם וגם המעבר לבית החדש היה מהיר וקל.
כבר כמעט שנתיים שאני מחובר עם 012 על תשתית כבלים בקצב של 1.5mb/sec ובנוסף יש לי טלפון של 012. בשנת 2007 שילמתי 37.77 ש”ח לחודש על האינטרנט ועוד כ-25 ש”ח לחודש (בממוצע) על חשבון הטלפון. ב-2006 המספרים האלו היו כמעט כפולים. כפי שתומר ציין, החשבון של 012 הוא היחיד ואני לא מתעסק עם תשלום לכבלים. איכות התמיכה של 012 סבירה, בדרך כלל עונים מהר (היה מקרה יחיד שלא, אבל כנראה זה היה מקרה ספציפי של עומס). כשצריך תמיכה מהכבלים זה כבר לוקח יותר זמן.
וכאן מגיעה הבעיה הגדולה - יש הרבה ניתוקים מהרשת שנגרמים כתוצאה מהכבלים. אם מנתקים את המודם מהחשמל ומחברים מחדש החיבור חוזר לכמה שעות, ואז מתנתק וחוזר חלילה. לדעתי זה נובע מכך שהאות בעייתי (חזק או חלש מידי, או מלא ברעשים) כך שהמודם מאבד סינכרון. הטכנאים שלהם ביקרו אצלי אינספור פעמים, בכל פעם מגיע מישהו אחר ומוצא עניין אחר שנראה לו שצריך לתקן. בדרך כלל הבעיה נעלמת לכמה שבועות, ואז חוזרת שוב. מחר הטכנאי מגיע שוב אחרי פחות משבועיים.
כבלים ואינטרנט זהב. 50 שקל ל1.5 M.
הסיבה שאני מספרת לך את זה, זה שבדיוק כרגע, כן כן, ארבע וחצי לא-נרדמת דיברתי עם המוזהבים, כדי שאני אוכל להתחבר עם החדש לאינטרנט, ובאתי לכאן כדי להיזכר בהוראות התקנה של וורדפרס.
לגבי השמחה מהספקים- עוד לא היה מצב שלא קיבלתי שירות מנומס וחייכני. לא מאלה ולא מההם. אז בסדר. הכל בסדר. האישה מסופקת.
יפה לך ההשקעה:-)
ותודה לכולם על השיתוף
השארת תגובה