‫תגובות לפוסט: "עוד בנושאי HOT"‬

‫מאת: עוד על הוט ועל צרכנות בכלל-- הבלוג של אח"י דקר‬

‫עוד על הוט ועל צרכנות בכלל-- הבלוג של אח"י דקר‬ — Sun, 25 Nov 2007 14:29:59 +0000

[...] נכון לדקה זו עדיין לא התקשרו אלי מ-HOT, להזכירכם זה היה הדיאלוג ביום חמישי: בשעה 17:20 לאחר שלא שמעתי מהם כלום התקשרתי שוב למוקד, 20 [...]

‫מאת: אחי דקר‬

‫אחי דקר‬ — Sun, 25 Nov 2007 06:24:47 +0000

נתי – תודה על הקישור ועל התמיכה. נעים לראות שאני לא היחידה (למרות שצרת רבים נחמת טיפשים וכו').

דובי – נכון לרגע זה אני לא ממקמת את עצמי כ"מתנתקת" אלא כמבטלת עסקה. כיוון שכך אם הם לא יעשו את המוטל עליהם לי יש עוד 10 ימים בהם אני יכולה לבטל את העסקה מול חברה האשראי. אני לא אוהבת את הסחבת הזו ומפרסמת כאן גם מתוך כסע ותסכול (כמובן), אבל גם כדי שאנשים אחרים ילמדו מהנסיון שלי.

שדון – אני עובדת בדיוק על להפוך את הנושא ליותר מפורסם, בינתיים זה מגיע לכל קוראי הבלוג שלי (שזה לא מעט בעצם) ואם העסק ימשיך אני אעשה הרבה יותר רעש.

‫מאת: דובי קננגיסר‬

‫דובי קננגיסר‬ — Sun, 25 Nov 2007 04:11:40 +0000

צעד ראשון: לשלוח להם פקס ובו דרישה מפורשת להתנתקות. כדאי גם לשמור הוכחה שהפקס נשלח, אם אפשר. ברגע שיש עדות בכתב לכך שדרשת להתנתק, מרחב התנועה שלהם מצטמצם משמעותית, ויש גם מגבלות חוקיות על כמה זמן מותר להם למשוך אותך עם זה (אני חושב שזה משהו כמו שבועיים לכל היותר מקבלת בקשה בכתב, אבל אל תתפסי אותי במילה).
אם זה אפשרי, כדאי לשלוח העתק של הפקס גם לכל מיני בעלי תפקידים אחרים שם, ואולי גם לאיזה מערכת עיתון כלשהי (ולציין על גבי הפקס "העתקים: וכו'"). לא שהם יעשו משהו – אבל עצם הידיעה שעוד כל מיני אנשים בחברה קיבלו את הפקס הזה עשויה לזרז את החברים בהתעללות לקוחות.

בהצלחה.

‫מאת: נתי‬

‫נתי‬ — Sat, 24 Nov 2007 21:01:53 +0000

אויש, משתתף בצערך! זה איום ונורא. אם צרת רבי חצי נחמה, את מוזמת לקרוא בלינק המצורף, מה שיוכיח לך שגם פרסום בעיתונות לא עושה שום הבדל. זה עניין לרגולציה הרב יותר קשוחה שצריכה לבוא מכיוון ירושלים. הרגולציה לא תגיע כמובן בזמן הקרוב, כי זה עידן ה"יעילות" של השוק החופשי…

http://mymoney.nana10.co.il/Article/?ArticleID=502920&TypeID=1&sid=130

נותן לינק לפוסט הזה מאצלי. איפה כאן האייקון הזועם…

‫מאת: השדון האגדי‬

‫השדון האגדי‬ — Fri, 23 Nov 2007 22:19:52 +0000

אני הייתי הופך את המקרה למפורסם קצת יותר, תפני לכל גורם תקשורתי שאת יכולה כדי שהם יספגו את הטעות שלהם. לא יכול להיות שחברה תכריח אותך להשאר איתך, תעביר אותך מו"מ שלם כדי שהם יבואו לקחת את הדברים שלהם.

תפני לאתר תלונה, למועצה של הצרכן, ושאר כלי התקשורת כדי שהם יקבלו תגובה בהתאם. תאמיני לי משם, ביום ראשון את תהיי מנותקת יפה-יפה.

אבסורד מה שהולך עם החברה הזאתי וזה פשוט עצוב.

‫מאת: אחי דקר‬

‫אחי דקר‬ — Fri, 23 Nov 2007 11:46:47 +0000

אני יכולה לומר שאני לא סבלתי ניתוקים מבזק, לרוע המזל החלטתי לפני שבוע לנסות להיות צרכנית נבונה…

‫מאת: עירא‬

‫עירא‬ — Fri, 23 Nov 2007 08:17:48 +0000

לא היה לי _כזה_ גהינום איתם, אבל היו קטעים לא ברורים ולא נחמדים. הבעיה שחוץ מהם ומATM אף אחד לא נותן uplink מהיר (אני לא מחובר לערוצים אנלוגיים אפילו, אך ורק דאטה) ובימי הADSL העצובים היו לי כל הזמן ניתוקים. אני סופר אותם כיום כNecessary Evil לצערי.

‫מאת: יונתן‬

‫יונתן‬ — Fri, 23 Nov 2007 07:39:03 +0000

למה זה לא מפתיע אותי?
http://www.notes.co.il/yonatan/18515.asp

‫מאת: נוי‬

‫נוי‬ — Thu, 22 Nov 2007 22:23:49 +0000

חכי לניידות.
החל מהניידות יש חובה של 3.5 שעות מהרגע שביקשת להתנתק עד הרגע בו את כבר בחברה המתחרה.

יהייה דיסקו

‫מאת: אחי דקר‬

‫אחי דקר‬ — Thu, 22 Nov 2007 19:43:00 +0000

רונן, הבעיה שלי היא לא עם הבעיות הטכנולוגיות אלא עם הבעיות בשירות.

אני מוכנה לקבל בעיות טכנולוגיה נקודתיות, אני שונאת ששמים עלי קצוץ.
אין ספק שיש פה ענין של מזל, הרי אם הכל היה מוצלח בהתקנה – לא הייתי פה היום, אב שירות לקוחות נועד בדיוק למקרה שמשהו לא כ"כ מצליח…